Palautukset ja hyvitykset

Hyvitys

Useimpien tuotteiden kohdalla voit siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että tuotteesi on viallinen, palauttaa sen meille 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja saada hyvityksen tai vaihtaa tuotteen.

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Tuotteen tulee myös olla alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostiviestin vahvistukseksi. Ilmoitamme samalla, onko hyvityksesi hyväksytty vai hylätty.

Jos hyvitys hyväksytään, käsittelemme sen ja summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Hyvityksen näkymisessä voi kestää muutamia päiviä.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset

• Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

• Ota tämän jälkeen yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Hyvityksen kirjautumisessa voi kestää jonkin aikaa.

• Ota tarvittaessa yhteyttä pankkiisi. Hyvitysten käsittelyssä on usein viivettä.

Jos olet tehnyt kaiken edellä mainitun etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen adamlagercrantz@icloud.com.

Vaihdot

Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samanlaiseen tuotteeseen, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Palautuskulut

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen adamlagercrantz@icloud.com palautuksen aloittamiseksi. Lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet siitä, minne palautettava tuote tulee lähettää.